Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn

mo88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được mo88 sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận đặt cược và chi trả tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo chỉ người đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên) mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Thông tin marketing (có chọn lọc): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt cho người dùng đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

mo88 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

1. Sự đồng ý của người dùng: Bằng cách đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc thu thập và xử lý dữ liệu của mình theo các mục đích đã nêu.
2. Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
3. Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp của mo88, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
4. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

mo88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay, Techcombank nhằm xử lý các giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật (máy chủ, phân tích, hỗ trợ khách hàng) được phép truy cập dữ liệu giới hạn để vận hành và cải thiện nền tảng, trong khuôn khổ thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: mo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mo88, phòng ngừa hoặc điều tra gian lận và vi phạm pháp luật.

mo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp mo88 hiểu rõ hành vi sử dụng tổng thể để cải tiến sản phẩm và điều chỉnh nội dung phù hợp.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mo88.

mo88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mo88 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên mo88 có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: mo88 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng mo88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà mo88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu mo88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà bạn đã đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của mo88 qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat. mo88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

mo88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, mo88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mo88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi mo88 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mo88 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu khi cần thiết.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới.

mo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách, mo88 sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã bật thông báo).

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mo88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mo88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng mo88
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ